Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren FRITZ!-Produkten, Versand und Service.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre FRITZ!-Hardware in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen direkt zu Ihnen nach Hause.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse.
Was mache ich, wenn mein Produkt defekt ist?
Auf alle FRITZ!-Produkte gewähren wir eine umfassende Herstellergarantie. Sollte ein Gerät nicht ordnungsgemäß funktionieren, kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support für eine Fehlerdiagnose oder einen Austausch.
Kann ich meine Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeben?
Ja, Sie können ungeöffnete oder getestete Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.
Sind die angebotenen Router mit allen Providern kompatibel?
Unsere FRITZ!Box-Modelle sind für den Einsatz an nahezu allen deutschen DSL-, Kabel- oder Glasfaseranschlüssen optimiert. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf die spezifischen Anschlusstypen in der Produktbeschreibung.
Wie erhalte ich Software-Updates für mein Gerät?
Updates für das Betriebssystem FRITZ!OS können Sie ganz einfach über die Benutzeroberfläche Ihres Geräts unter 'System > Update' suchen und installieren.